Отзывы о наших экспертах (стр. 115)
Эксперт по отдыху: Алена М.
отзыв: Второй раз покупала путевку в ОнлайнТур. И снова все понравилось. Отдых получился отличным!
Уровень сервиса на высоте =)
Веретенникова, 14.09.2013
Эксперт по отдыху: Наталья А.
отзыв: тур подобрали очень удачно, были учтены наши пожелания: удачное расположение отеля, экономично, удобное время вылета и т.д.
большое спасибо за оперативность, мобильность, заботу о клиентах. сервис на высоком уровне. больше всего радует то, что всегда есть чёткое понимание того, что именно нужно клиенту. и нет чувства или неприятного ощущения, что у тебя мало денег или что-то в этом духе. Отдыхать с Вашей фирмой всегда комфортно. СПАСИБО!!!
Павел Александрович, 14.09.2013
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: все замечательно!
5
НИКОЛАЙ МИХАЙЛОВИЧ, 13.09.2013
отзыв: Утром ситуацию исправили, менеджер в кратчайшие сроки нашла хороший отель! Спасибо большое менеджеру Топорковой Татьяне! Жаль только, что для этого пришлось писать жаловаться в отзвывах!
13.09.2013
Эксперт по отдыху: Вероника М.
отзыв: Здравствуйте. Тур подобрали отлично. С учётом того, что это был наш Медовый Месяц :). Хотели отель Миллениум 5* в центре Пхукета, в районе Патонг, но с ним не вышло. В итоге достался Новотель Винтаж 4*, в том-же районе, без пересадки в Бангкоке (что большой ), дешевле, и дней предложили больше, чем мы планировали. К слову, мы потом сходили в отель Миллениум, сравнить. Новотель намного лучше, комфортней, уютней, выдержан в тайском стиле, но при этом очень европейский, территория ухоженная, хоть и не большая (т.к. в центре), обслуживание нормальное, номера чистые, бельё меняют постоянно, все улыбаются, грязи и тараканов нет, бассейн большой и на 1-ом этаже, постоянно чистят и хлорируют, есть не плохой бар в воде, с коктейлями и едой, номера на 1-ом этаже выходящие в бассейн с джакузи, шезлонгов с зонтиками очень много, всем хватает всегда, в Миллениуме бассейн на 4-ом этаже, маленький и квадратный, без зелени, сам отель переходит в огромный Торговый центр, что тоже нам лично не понравилось, помпезный и бессмысленный. В общем мы остались довольны выбором. Экзотика, шоу, животные, свежие фрукты, море, тук-туки, улица веселья Бангла роуд - всё это запомнится до следующего приезда, а мы туда обязательно вернёмся, т.к. ещё много осталось мест, где хочется побывать и куда мы не успели съездить. Вероника конечно молодец, но спасибо хочется сказать и Анне, т.к. так получилось что мы и с ней успели поработать, и скидки нормальные сделала нам она.
Всё было хорошо. Хоть и долго мы с отелем не могли определиться и ценами, но компромисс был найден. Сделали вывод для себя, бронировать надо раньше, особенно хорошие отели.
АННА АЛЕКСАНДРОВНА, 11.09.2013
Эксперт по отдыху: Любовь Ф.
отзыв: 5
4
СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ, 10.09.2013
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: Тур подобрали удачно, пансионат отличный, очень понравился.
Уровень на высоте особенно хочется отметить оперативную покупку железнодорожных билетов (очень вовремя и как раз то, что нужно).
Юлия Валериевна, 09.09.2013
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Отл!
Хорошо, было бы лучше без посредничества (зависимости от операторов).
СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, 09.09.2013
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Отлично был подобран тур, учтены все мои пожелания, всё было ровно так, как я и просила мне подобрать )))
Всё было быстро, качественно и комфортно - на пятёрочку!
Елена Вячеславовна, 09.09.2013
Эксперт по отдыху: Любовь Ф.
отзыв: Просто чудненько!
Все очень хорошо! Спасибки!
Юлия, 07.09.2013
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Тур подобрали согласно моим запросам. Никакого обмана. Ни на минуту я не был разочарован предложенным отелем. Ну а от самой поездке я получил то, что и ожидал.
Все просто на высоте. Хотел слетать в Египет, но со сложившейся обстановкой этого не получилось. Но не смотря на то, что путевка была оплачена деньги за тур были возвращены и Ирина смогла подобрать тур не у этого оператора (по завышенным ценам), а предоставить путевку по сходной цене и довольно оперативно.
Ирина всегда была на связи и всегда могла ответить на мои вопросы. Так же руководствуясь советами при выборе отеля был заселен в хороший отель, который не разочаровал мои ожидания.
В целом работой менеджера Ирины я очень доволен, в связи с чем и впредь буду заказывать путевки через нее.
Спасибо за сервис и удачно сложившийся отдых))
Карасев, 07.09.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Работой менеджера очень довольна. Всегда корректно и грамотно ответит на вопрос. Вежлива и приятна в общении.
отлично
Степанова Мария Валерьевна, 06.09.2013
Эксперт по отдыху: Светлана
отзыв: Хорошее соотношение цена-качество
Все отлично!
АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА, 04.09.2013
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Заказывали два тура. Работой менеджера довольны, туры подобраны хорошо, задержек и опозданий нигде не было. Большое спасибо. Не довольны отелем Blue wave hotel, но выбрали его сами, менеджер не рекомендовал. За то порекомендованным Klass Dom hotel очень довольны.
03.09.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: тур подобран удачно. (на 5) Отдых понравился. условия проживания, месторасположение отеля очень удачно.
на 5
МАРИНА ГРИГОРЬЕВНА, 03.09.2013
Эксперт по отдыху: Елена Ш.
отзыв: Очень довольны
Все хорошо
Инна Викторовна, 03.09.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобран очень удачно, получили массу удовольствия, спасибо огромное!
Все документы предоставлены в полном объеме и своевременно. Высоко квалифицированная работа менеджера.
ТКАЧЕНКО, 02.09.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина С.
отзыв: удачно.
отлично
МАРГАРИТА ВИКТОРОВНА, 01.09.2013
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Все хорошо,конечно нюансов куча ну это же 3 звезды...............................
Инесса работала на пять-умничка
ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА, 31.08.2013
Эксперт по отдыху: ЕВГЕНИЯ Ж.
отзыв: Все было отлично.оценка 5
уровень сервиса оценка 5. Спасибо большое.!!
Татьяна Валентиновна, 30.08.2013
Эксперт по отдыху: Светлана П.
отзыв: Перед общением с менеджером мы уже выбрали тур, но были предложены и другие варианты, остались очень довольны ее работой и доброжелательным отношением к клиентам, получили много полезной информации. Отдых удался на славу. Спасибо.
29.08.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Спасибо за прекрасно организованный отдых!!! Документы получила в срок, без задержек, как и было обещано. Нам очень понравилось с вами работать!
Отлично
Романова, 29.08.2013
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Все очень понравилось! отель отличный, номер удачно расположен и оснащен всем необходимым для комфортного отдыха.
Огромное спасибо Инессе за терпение и реальную помощь в поиске подходящего варианта!
ИРИНА АНТАНАСОВНА, 29.08.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Отель не понравился:
-нет интернета достаточного для работы
- много грудных детей,что проблематично при тонких перегородках.
безупречен
в лице Генерального директора Воробьева Александра Сергеевича, 28.08.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: хорошо
хорошо
СЕРГЕЙ ЮРЬЕВИЧ, 28.08.2013
Эксперт по отдыху: Алена К.
отзыв: Отдыхом осталась довольна. Менеджеры подобрали неплохой бюджетный отель. Рядом с пляжем, ухоженный, хорошие номера.
28.08.2013
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: Огромное спасибо За отдых,который Вы мне подарили.Я осталась очень довольна изначально с общения с Викторией,очень грамотный,доброжелательный менеджер,с которым приятно общаться и так-же отметить ее высокий уровень профессионализм.
Все документы были оформлены давольно-таки быстро,без ,каких-либо задержек и проблемм.Все отлично,всем довольна.Спасибо!!!))))))))))))
Ирина Викторовна, 27.08.2013
Эксперт по отдыху: Оксана З.
отзыв: Туром довольна. Цена-качество!
Здравствуйте! Очень давно пользуюсь вашими услугами и довольна. Работа менеджера замечательная!
Советую друзьям и родственникам.
Екатерина, 27.08.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Менеджер Светлана помогла нам быстро подобрать тур в Италию (буквально минут за 20), который нас всем устроил. Задержек с перелетом практически не было, отель соответствовал ожиданиям, очень удобно располагался.
Все очень оперативно. В воскресенье оформили тур, через неделю во вторник получили все документы, включая визы (причем визы дали на год). Понравилось информирование через e-mail и смс.
Ярослав, 27.08.2013
Эксперт по отдыху: Дмитрий К.
отзыв: тур подобран очень удачно.все очень понравилоссь
сервис отличный.все очень понятно,все документы получены во время.
АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ, 26.08.2013
отзыв: я обращалась в офис г.Москва м. Медведково, улица Широкая д. 13 корп. 2 и получила массу положительных эмоций как от обслуживания, так и от полученного отдыха! Впечатляет такой уровень компетенции и внимания к клиенту, что несомненно ценится. Не думаю, что когда-нибудь задумаюсь над тем, куда обратиться, чтобы отлично отдохнуть! Теперь у меня есть онлайн тур! Спасибо!!!
26.08.2013
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Мне очень удачно подобрали тур!
Отлично!
Ольга Борисовна, 26.08.2013
Эксперт по отдыху: Татьяна С.
отзыв: Добрый день!
Отдыхали в августе 2013г на Кипре.
С документами, организацией отправки/встречей проблем не было, всё замечательно.
Единственный минус, не обговаривали из какого аэропорта будем улетать и прилететь. прилет и отлет оказались в разные аэропорты. в другой раз сама этот момент буду уточнять.
следующую поездку будем так же через Вас оформлять. Нам всё понравилось
Бронировали тур чуть ли не за полгода до отлета.
про-визу прислали недели за 3 до вылета, билеты за 1-2 дня. Всё оформлено хорошо, замечаний нет. Мы довольны!
Спасибо!
Ольга Юрьевна, 25.08.2013
Эксперт по отдыху: Анжела М.
отзыв: менеджер был очень внимателен и подобрал очень хороший тур
все было на высочайшем уровне, всегда заказываем только у Анжелы
Павелко, 21.08.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Super
20.08.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Учитывая что бюджет был ограничен, брали что было и не дорого, НО за такие деньги отель супер !спокойный, кормят оооочень вкусно!!! персонал доброжелательный, убирались каждый день. номера 4,5*
5 :)
Марат Тимурович, 20.08.2013
Эксперт по отдыху: Дария Б.
отзыв: спасибо за отличную работу. нам все очень понравилось
20.08.2013
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: Тур был подобран отлично, всё соответствовало моим требованиям - цена, месторасположение гостиницы, авиаперелёт. Отдыхом вся семья осталась довольна.
Сервис тоже отличный - всё быстро и вовремя. Большое спасибо нашему менеджеру Светлане!!!
Владимир Иванович, 20.08.2013
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур подобрали на все 100%!!!Спасибочки большое!!!Была второй раз, считаю, что не последний....
Очень все быстро и аккуратно, услышали все пожелания и соответственно нашли подходящий тур!!!
Елена Александровна, 20.08.2013
отзыв: Огромное спасибо менеджеру Яне за профессиональную работу! Всё время была на связи, помогла решить все вопросы по документам на визы, очень внимательная и доброжелательная девушка!Отлично отдохнули в Испании!
18.08.2013
Эксперт по отдыху: Мария А.
отзыв: всё хорошо
отлично
Прудникова, 18.08.2013
Эксперт по отдыху: Светлана
отзыв: Спасибо за отдых, остались всем довольны.
Уровень сервиса - отлично!
ГАЛИНА СТАНИСЛАВОВНА, 16.08.2013
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Огромная Благодарность менеджеру офиса на Братиславской, Кристине Соседовой !!! В третий раз пользуемся услугами данного менеджера (приветлива, мила и обаятельна), и с каждым разом довольны все больше и больше !!! Отдохнули всей семьей в Египте (Хургада) Замечательно !!!
Все отлично!! Оценка по десяти бальной шкале 11 !!!! )))) Надеемся воспользоваться услугами вашего офиса и в будущем !!!
ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, 16.08.2013
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Добрый день!
Все было прекрасно, спасибо огромное!
5 из 5
Елена Сергеевна, 14.08.2013
Эксперт по отдыху: Ольга П.
отзыв: менеджер работает на отлично
14.08.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобран по высшему разряду. Екатерина прекраснейший менеджер.
Все на высшем уровне
ВИТАЛИЙ ВАЛЕРЬЕВИЧ, 14.08.2013
Эксперт по отдыху: Екатерина С.
отзыв: Тур подобран удачно. Всё, что хотели, то и получили.Отель хороший: проживание, развлечения. питание-всё понравилось.
Испортилось впечатление о путешествии только из-за авиаперелётов.
Всё чётко, отлаженно, вовремя. Вопросы решаете оперативно, быстро. 5 баллов
ЛЮДМИЛА ИВАНОВНА, 12.08.2013
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Я отдыхаю в отелях среднего класса, в зависимости от страны пребывания это 3 или 4 звезды. Отели и период отдыха я всегда выбираю сама, предварительно изучив в интернете доступную информацию об отеле и месте расположения, отзывы туристов как положительные, так и отрицательные. Отрицательные отзывы тоже необходимы, чтобы определить - на что можно необращать внимание во время отдыха, т.к. я в основном только ночую в отеле, а день посвящаю морю, солнцу, экскурсиям. Пользуюсь вашим сайтом с 2009г. Выбор тура начинаю всегда с ваших предложений, мои друзья тоже пользуются вашим сайтом. Поэтому оценить удачно ли подобран тур - затрудняюсь. В остальном всё устраивает.
Бронирование - отлично.
Информирование - отлично.
Выдача документов - хорошо (к сожалению из-за последней поездки не могу поставить оценку отлично, так как мне забыли выслать провизу на Кипр, я получили её за два часа до выезда в аэропорт, что заставило поволноваться - и это впервые). Надеюсь это было разовое недорозумение и оно никак не повлияло на мое желание пользоваться вашими услугами.
Татьяна Владимировна, 12.08.2013
Эксперт по отдыху: Татьяна М.
отзыв: Спасибо за хорошую работу.
12.08.2013
Эксперт по отдыху: Алена М.
отзыв: Отлично подобрала тур Алена. Великолепный отель BG Caballero, очень вкусно кормили, 200 метров от отеля море. Всем рекомендую!
отлично!Спасибо за сервис)
Дмитрий Сергеевич, 11.08.2013
