Отзывы о наших экспертах (стр. 84)
Эксперт по отдыху: Евгения Л.
отзыв: Евгения подобрала нам тур быстро и оень качественно, со всеми нашими пожеланиями и запросами, в рамках нашего бюджета
Все просто отлично!
Евгения, 24.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: спасибо!
спасибо!
Арсен, 22.08.2015
Эксперт по отдыху: Татьяна М.
отзыв: Спасибо Мельниковой Татьяне за помощь в выборе отеля. Отдыхом остались довольны.
В Турции были первый раз и получили именно те впечатления, которые ожидали. Никаких разочарований)))
В следующий раз планируем обратиться за помощью в Вашу компанию именно к Татьяне Мельниковой. Доброжелательный подход, внимание и ответы на все интерисующие нас вопросы. Спасибо!
Анна Владимировна, 22.08.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур я подбирал сам, мне просто подтвердили правильность моего выбора
Очень хорошо
Владислав, 19.08.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: По заявленным требованиям быстро подобрали тур и согласовали с нами. Понравилось, что заключается полный договор на услугу и можно оплачивать тур банковской картой в офисе продаж.
Обратились повторно в агентство для подбора тура. Остановились на Тунисе как `эконом-вариант` отель Dapnhne club skanes beach на 13 дней в пригороде города Монастир. Путевку подобрали\подтвердили быстро и с оформлением документов не было проблем. Электронные билеты на самолет - туда и обратно, ваучеры, страховки и прочие док-ты забирали за день до вылета в офисе. Перелет компанией Nord Wind туда и обратно - на 5. Гид в Тунисе встречал и провожал русскоговорящий от дочерней компании Санмар-Корал. Трансфер организован на 5 . Отдых прошел на ура, так как все запланированное успели посмотреть на экскурсиях, покупаться в море и покушать фруктов!!! Спасибо за организованный отдых, будем обращаться снова!
Ирина Павловна, 19.08.2015
Эксперт по отдыху: Юлия Б.
отзыв: С Юлей очень приятно работать, но может мы слишком привередливые, либо просто нам очень хотелось отдыхать (не слушали ее),либо не хватило отзывов, но итог- отель был плохим, если бы не экскурсии и море Шарм Эль Шейха, то было бы плохо. После отдыха, я отзвонилась Юле и сообщила инфу об отеле.
Это все супер! Претензий никаких.
ОЛЬГА ВАЛЕРЬЕВНА, 19.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Тур подобрали удачно, то. что нужно
Информирование и выдача документов была инициирована мной
Ольга, 19.08.2015
Эксперт по отдыху: Галина М.
отзыв: Всем привет! Хочу поблагодарить компанию и ее сотрудников за отличную организацию отдыха! Наш оператор, Галина, большая умница. У меня возникли непредвиденные финансовые трудности и она предлагала разные варианты, помогала искренне. В итоге нам было подобрано место, подходящее по всем параметрам. Не пожалела ни секунды, что обратилась в онлайн тур! Читая отзывы о других тур-операторах, понимаю, что нам крупно повезло, так что мы ваши клиенты на 100%!!!
оформление документов проходило абсолютно спокойно и без нервов. Галина оперативно отправляла все документы, звонила, предупреждала о чем-то, интересовалась, как мы. Ее искреннее отношение просто покорило нас. Большая умница и профессионал!!!!
ИРИНА ВАСИЛЬЕВНА, 18.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана
отзыв: хорошо
море теплое, при волнении на море можно купаться в бассейне,
питание хорошее
расположение отеля в первой линии,хотя трасса очень оживленная и шумная и много выхлопов.ветер сдувает выхлопные газы.На неделю терпимо.
хорошо
ИРИНА ВАСИЛЬЕВНА, 18.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: идеально
отлично!
Екатерина Александровна, 18.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Удачно
Отлично
Дмитрий Викторович, 18.08.2015
Эксперт по отдыху: Надежда Т.
отзыв: Тур подобран удачно! Искали отель где можно отдохнуть с маленькими детьми, все остались довольны!
10
ЕЛЕНА АРКАДЬЕВНА, 17.08.2015
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: Спасибо за подобранный тур.нам все очень понравилось! в отеле была очень хорошая анимация! Отель подойдет для всех.
Отдельное спасибо Коваленко Светлане!Все документы, все подготовлено ! Всегда на связи!
Татьяна Викторовна, 17.08.2015
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Тур подобран очень-очень удачно и быстро. Большое спасибо!!!
5
Екатерина Геннадьевна, 17.08.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: Отлично
Отлично
Николай Николаевич, 17.08.2015
Эксперт по отдыху: Татьяна Т.
отзыв: Тур подобран на отлично! Отдых удался, пляж и море супер) Отель Grand Hotel 4* Рекомендую!!!!
Сервис на 100 баллов!
Алехина, 12.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо Екатерине Топорковой (офис продаж Москва, м. Тверская) за ее проделанную работу! Мы отдыхали с супругой в первый раз! Екатерина отнеслась к этому с пониманием, подобрала нам хороший тур! Мы в восторге!
12.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: отлично
отлично
Светлана Николаевна, 12.08.2015
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: Вполне удачно
Все отлично
ОЛЬГА СТАНИСЛАВОВНА, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия Ф.
отзыв: 10
10
Екатерина Сергеевна, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Очень удачно подобран тур! Отдых очень понравился!!! 5 баллов (по 5 - балльной шкале)
уровень высокий. Всё быстро, понятно, удобно, доброжелательно. Спасибо большое Екатерине Топорковой.
МАРИНА ГРИГОРЬЕВНА, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена Ш.
отзыв: Отлично
Отлично
Вера Сергеевна, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Хорошо
Отлично
Карина Араратовна, 11.08.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур подобрали хорошо, согласно имеющимся на тот период предложениям.Павлова Иляна-грамотный и очень внимательный специалист.После общения с ней все сомнения были развеяны. В отличии от других туристических агенств , в которые мы обращались,очень уверенно и конкретно был представлен тур.Спасибо!
бронирование, информирование, выдача документов-ОТЛИЧНО!
Евгений Георгиевич, 10.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия Б.
отзыв: Отлично
Высокий, никаких претензий, были даже приятные неожиданности в виде бронирования мест в самолете.
Ирина Алексеевна, 09.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: 5
Очень доволен тем, что обратился в вашу фирму. Корректное общение, быстрое решение всех вопросов, приятная цена. Сейчас подыскиваю вариант для следующей поездки!
Андриенко, 07.08.2015
Эксперт по отдыху: Эльвира А.
отзыв: Несколько лет обращаюсь в эту турфирму и всегда остаюсь очень довольной, девушки всегда очень понятливые и отзывчивые, всегда отдыхаю только с онлайттуром, Эльвирочка просто умничка, да и все девушки молодчинки, всегда помогут,п одберут то что хочу, ответят, разжуют на все вопросы, НИКОГДА МЕНЯ НЕПОДВОДИЛИ. СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ
5
Юлия, 07.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Десять лет вместе))) Спасибо за чудесный отдых! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Высший балл)))
Марина Витальевна, 06.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Очень удачно нам подобрали горящий тур, через 3 дня уже летели в самолете в Анталью!
Уровень сервиса замечательный!
Все четко и слаженно сработано!
Обязательно обратимся еще! :-)
Максим, 06.08.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: По поводу отеля: Отель Niko Elen 3, расположен близко к морю и в довольно тихой зоне. Когда ехала туда, думала, что еду в Малию. На самом деле отель находится в Сталиде. Что в общем то даже лучше, потому что в Малии вся тусовка школьников-британцев. А в Сталиде гораздо чище, лучше и спокойнее. Завтраки-только сухомятка и невкусный кофе. Вай-фай только на ресепшн и перестал работать в последние три дня. Вода в номере в середине недели вдруг стала только холодной и горячей так и не появилось.Кондер за отдельные 6 евро в сутки. Часть отеля выходит на солнечную сторону и солнце жарит в окно с раннего утра и до вечера, отчего находиться в комнате невозможно.Отель чистенький и красивый. Однако хозяйка отеля довольно педантичная и неспокойная особа, которая считает своим долгом высказывать туристам все свои недовольства по поводу(а сейчас пойдет перечисление придирок к туристам, не только ко мне, но и к другим(мы обсуждали)): принесли песок в номер(5тиминутная лекция), смыли бумажку в унитаз(5тиминутная лекция),оставили мокрые(после купания) следы на диванчике в лобби(15минутная лекция с опрокидыванием подушек с дивана и криками на тему: вы не уважаете меня и других туристов(!!!), сдвинули лежак около бассейна на траву (крики прямо с балкона отеля, переход на личности, оскорбление туристки словами вроде: вы проблема для всего отеля и гостей), и, наконец, 15тиминутная лекция для одной из девушек, которую подвез до отеля местный грек, на тему не надо таскать мальчиков в отель(никто и не собирался) и тд и тп. Мне, как и многим моим соседям в отеле было непонятно почему человек, который держит отель так себя ведет. Извините, но ТАКОГО поведения от хозяев отеля я не встречала нигде. И ходить по стеночке, боясь встретится с хозяйкой и выслушать очередную лекцию во время своего законного и оплаченного отдыха, я не привыкла.
5
ЮЛИЯ ИГОРЕВНА, 06.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: отлично.
отель прекрасно расположен.5 мин. до моря,пляж песчаный,чистый.питание в отеле-очень всё вкусно,отдых удался на славу!!!Светлана,большое спасибо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: на 5 баллов!
всё очень хорошо!
Надежда Васильевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: Кипр, Синтиана Отель, 3 - тур был подобран исходя из наличия средств, цена и качество соответствовали ожиданиям
5
Татьяна Сергеевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Обращаюсь в Онлайн Тур уже далеко не первый раз. Отели в основном подбираю сама. Виктория-прекрасный менеджер и подобрала мне отели в разных странах, которые полностью соответствовали моим требованиям, но, увы, в этом году цены кусаются, а отдохнуть хотелось не 1 неделю, а 2, потому поехали в привычный уже нам отель, в котором были уверены на 100 процентов, и на который было не жалко средств) Виктория нашла нам тур с самой низкой стоимостью и самыми удобными вылетами, за что ей огромное спасибо. В дальнейшем планируем обращаться только в это агентство.
Уровень сервиса оцениваю как высокий. Но есть недочеты в виде сотрудников, которые кажутся незаинтересованными в подборе тура, который соответствует пожеланиям клиента. Не стану называть имя, но первый менеджер, с которым мы работали, нас крайне возмутил. Отели были подобраны совершенно нам неподходящие, а уж я расписала пожелания детально. Сложилось впечатление, что менеджер просто взял все 5-тизвездочные отели из поиска на заданные даты и прислал нам ссылки. Поскольку я уже давно путешествую и сама часто подбираю отели и себе, и знакомым, то со мной этот номер не прошел) Я сразу же написала директору агентства Анне, и она оперативно решила проблему, найдя нам другого менеджера, Викторию, которая оказалась ответственной и квалифицированной. Надеюсь, большинство сотрудников все-таки такие как Виктория)
Юлия, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Отличное соотношение - достойный тур за умеренные деньги - поэтому вполне удачно
все понравилось. претензий никаких
Ирина Николаевна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена Ш.
отзыв: 5
5
Елена Викторовна, 05.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия Ф.
отзыв: 10
10
Андрей Анатольевич, 04.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: В очередной раз убедился в компетенции и высоком уровне всех работников офиса на Юго-Западной. Прекрасно подобранный тур, отличная поддержка и ответы на возникшие вопросы в ходе отдыха. Молодцы, так держать.
Все как всегда на высшем уровне
Александр Васильевич, 04.08.2015
отзыв: Летали с подругой в Египет. Менеджер Оксана помогла подобрать отличный тур. Устроило все, перелет, отель, организация трансфера до аэропорта и обратно. Отдыхали в отеле Sea gull Beach Resort 4* с 26.07. по 02.08.2015 г. Отель подобрали по нашим пожеланиям, при этом еще он расположен в самом центре города. Эмоции переполняют, можно только написать, что отдохнули просто - класс! Еще раз спасибо Вашему менеджеру Сущук Оксане за внимательное отношение, помощь в подборе тура, помощь в регистрации на рейс и `сопровождение` до самого Египта)))
04.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: идеально:)
5/5
ЛЮБОВЬ ВЛАДИМИРОВНА, 04.08.2015
отзыв: Обойдя 5 турфирм., наткнулась случайно на эту и не прогадала. Через 2 дня я и двое детей уже были в турции. Отдохнули здорово. 2 нед - 30 тыс на троих. Сами удивились такой цене.
03.08.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Н.
отзыв: Отлично подобрали тур! Отелем довольны.
Питание хорошее, работа представителя Библиоглобуса идеальна.
Огромное спасибо Евгении за отлично подобранный тур.
5!
Олег Иванович, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Тур был подобран идеально и очень быстро, соответствовал всем нашим запросам, отдых удался!
Все отлично
Ирина, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: тур подобрали быстро
с документами и визой тянули довольно долго, обычно быстрее всё проходит
АННА АЛЕКСАНДРОВНА, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: 5
5
Нина Александровна, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: Спасибо, все было быстро и оперативно.
Летали от Библио Глобус, документы выдали за 5 дней, информацию получала во время, на вопросы отвечали быстро и вежливо.
Екатерина Александровна, 03.08.2015
Эксперт по отдыху: Ирина Б.
отзыв: Отличный тур!!! Всё понравилось.
Всё супер!!! Постоянно пользуемся вашими услугами.
Руслан Шафигуллович, 31.07.2015
Эксперт по отдыху: КИРА В.
отзыв: Спасибо за отлично организованное путешествие!
30.07.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Л.
отзыв: тур подобрали удачный. Мы остались довольны
мы несколько раз узнавали у менеджера про дополнительную плату по прилету, на что нас уверяли, что больше платит не нужно будет. Оказалось, что по 25 $ с носа пришлось заплатить за визу.
Екатерина Михайловна, 30.07.2015
Эксперт по отдыху: Юлия К.
отзыв: Тур подобрали очень хороший. Спасибо Юлии! Отель - великолепный (Eden Roc 4*, AI). Но основное - это сам остров Родос. По рекомендации Юлии взяли машину и не прогадали - сервис по аренде машин очень простой и относительно недорогой. Объехали все, заезжали даже в самые закоулки. Экскурсия на остров Сими - великолепно, очень и очень красиво. Гид (Виктория) - молодец. В общем, море впечатлений, красивейшее по цвету море, отличная погода и хорошее настроение на все 10 дней было обеспечено. Туроператор (Библио-Глобус) очередной раз показал себя с лучшей стороны. Им также отдельное спасибо!
Сервис, как всегда, на высшем уровне. Молодцы!
ГЕОРГИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ, 30.07.2015
