Отзывы о наших экспертах (стр. 81)
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Всё чётко, быстро и качественно.
Безусловно удачно.
Бронирование, информирование, выдача документов - как и всегда, всё просто, быстро, отлично.
Екатерина, добрый день!
По поводу отпуска можем сказать следующее: смело отправляйте людей в ноябре в Аланию, погода такая же как в майские праздники. Загорали и купались, вода теплее майской.
Из-за ожидания дождей и осени взяли только 5 ночей. Надо было брать на все семь.
Бриско – показался нам очень приличным оператором (всё чётко - очень новые современные автобусы, никаких информационных перегрузок – кратко в начале и кратко в конце, полное взаимопонимание с отельным гидом)
Когалым – нормальный перевозчик, самолеты оба выглядели новыми и комфортабельными, завтрак и ужин – оба были аскетичными (для нас это не было проблемой, голодом мы не пострадали никак), в общем жаловаться совершенно не на что.
Отель Diamore – тоже аскетичный 3* вариант в самом центре города, разброс блюд невелик, но надо сказать, что вполне съедобно и кое-что было очень вкусно. Хотя люди правильно пишут, что у них преимущественно курица. Номера стандартные. Опять же, мы не жаловались, потому что съездили в лето за очень недорого. То, что не около пляжа, нас не побеспокоило, спокойно тратили 15 минут на прогулку до пляжа (это если без посещения магазинов). Солнце очень качественное, а световой день уже короткий, до 17 часов – нам вполне хватило витамина D.
Избегайте обмена наличных денег на турецкие лиры – пользуйтесь банковскими картами как для оплаты, так и для снятия наличных в банкоматах. Потому что конверсия рублей по картам в наших банках – по курсу около 22 рубля за 1 лиру. В то время как местные обменники требуют 33 рубля за каждую 1 TRY. Такая 50% накрутка на курсе – очень негуманно по отношению к нашим людям.
В общем и целом, однозначно рекомендуем посещать в ноябре Аланию, море и солнце отличные. Пользуйтесь банковскими картами и радуйтесь жизни.
Спасибо за отличную поездку.
Дмитрий Марков, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Наталья И.
отзыв: Отдых прошел прекрасно! Все четко организовано! Работают очень приятные и ответственные девушки! Спасибо)
Все четко организовано, никаких нареканий! Молодцы!
Ангелина Сергеевна, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Удачно, вот только чемоданы еще идут где-то отдельным самолетом
отличный
Александр Владимирович, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: Отлично!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!
ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА, 08.11.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Тур подобран удачно!
очень хорошо!
ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА, 05.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо. Все понравилось.
Работу менеджера Топорковой Екатерины оцениваю на отлично.
Наталья Альбертовна, 05.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подбирали сами. Помогала Екатерина. Спасибо ей большое.
Качество сервиса отличное.
Ольга Петровна, 03.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подбирала сама
все хорошо
Полина Александровна, 31.10.2015
Эксперт по отдыху: КИРА В.
отзыв: Менеджер Кира отлично мне помогла выбрать подходящий тур, оформить рассрочку платежа за тур! Оценка `5` по пятибальной шкале!
Менеджер Кира все подробно объяснила по документам к туру в Турцию! Она была отзывчива и внимательна ко мне! Оценка `5` по пятибальной шкале!
Надежда Алексеевна, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Здравствуйте! Катюше большое спасибо за подбор отеля. Всё было по цене путёвки. И очень удобно аэропорт не далеко.
5.5.5.5.5.
Галина Андреевна, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Отлично.
Отлично
АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: я подбирал себе тур самостоятельно
5
Юрий Иванович, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Я довольна тем, как мне подобрали тур, на 10 из 10
Все было в срок, претензий нет
Наталия Ивановна, 28.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария П.
отзыв: Тур был подобран очень замечательный,огромное спасибо
Все отлично,была небольшая заминка с отелем,не по вине вашей компании,а по вине отеля(объявили овербукинг),Мария сразу же предложила другие варианты,из которых был выбран отель еще лучше прежнего.
Ирина Михайловна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Наталья И.
отзыв: Тур был подобран согласно всем моим требованиям.
Никаких претензий, все четко и оперативно.
Ирина Евгеньевна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Большое спасибо, Топорковой Екатерине за нашу поездку в Турцию, нам очень понравился предложенный нам тур.
Мы неоднократно пользовались услугами Екатерины Топорковой при бронировании туров. Очень хочется выразить ей свою благодарность за оперативную четкую работу. У нас не было проблем при поездках на отдых, благодаря хорошей работе нашего менеджера. Такой ответственный подход к работе не часто встречается в наше время. Еще раз большое спасибо Екатерине Топорковой.
Инна Анатольевна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: удачно подобрали
сервис хороший
Надежда Юрьевна, 26.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана К.
отзыв: Удачно
Как всегда на высшем уровне!
Дмитрий Станиславович, 23.10.2015
Эксперт по отдыху: Татьяна С.
отзыв: Спасибо все отлично. Подобрали замечательные отели. Все подробно объяснили. Документы выдали заблаговременно. Накануне вылета, еще раз напомнили о важных моментах. По возвращении поинтересовались как все прошло. Еще раз спасибо.
5
Владимир Владимирович, 23.10.2015
отзыв: ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ ДЕВУШЕК , КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В ВЫБОРГЕ....ЗА ИХ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВНИМАНИЕ... СЕЙЧАС ОТДЫХАЛА В ТУРЦИИ. КАК ВСЕГДА УЧТЕНЫ ВСЕ МОИ ПОЖЕЛАНИЯ. СЕЙЧАС ПОЛЬЗУЮСЬ ТОЛЬКО УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ....
23.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Спасибо за организацию отдыха.Отдрхнули очень хорошо)
Бронирование 5
Информирование 5
Выдача документов 5
Елена Владиславовна, 23.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Тур выбран удачно, с хорошей скидкой и хорошим отелем, нам с женой все очень понравилось. Обязательно приду еще.
Все на высоте. Из пяти балов ставлю пять.
Вадим, 22.10.2015
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Отличный выбор. Всё четко. Замечательный отель. Спасибо Олегу. Отдых прошел прекрасно.
супер!
Максим Константинович, 20.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Спасибо большое за помощь в выборе тура, все очень понравилось. Менеджер была приветлива и все доступно объяснила.
Все было сделано грамотно и в самые кратчайшие сроки.
Никита Эдуардович, 20.10.2015
Эксперт по отдыху: Ольга С.
отзыв: Отлично! Очень довольны туром.
Отлично! Очень довольны сервисом.
Елизавета, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Тур подобрали хорошо. Но минусы были: комната не соответствовала забронированной.
очень хорошее информирование. Бронирование быстрое и выдача документов своевременная.
Ксения Андреевна, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана С.
отзыв: нормально
5
Ирина Владимировна, 19.10.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: Спасибо за сотрудничество. Всем довольнв. Конечно же большое спасибо Насте Савчук за внимание и безукоризненное выполнение своих обязанностей
Уровень сервиса - высокий.
Валентина Владимировна, 16.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Отель Majesty club la mer art и сервис в нем конечно не тянут на 5*. Были проблемы с перелетом Москва-Анталия (АК РОЯЛ ФЛАЙТ, задержка более, чем на 8 часов).
Все как всегда замечательно
Геннадий Петрович, 16.10.2015
Эксперт по отдыху: Олег Ф.
отзыв: Доброго времени суток!
Приобретаю туры в офисе на Ю-З уже не первый раз. Менеджеры всегда готовы подсказать, помочь и даже задержаться на работе, чтобы подобрать и забронировать нужный тур. Всегда дружелюбны и искренно от всей души желают приятного отдыха.
Спасибо огромное, буду к Вам обращаться снова и снова.
Вся работа менеджеров на высшем уровне, быстрое бронирование, корректное информирование, удобная выдача документов. Отдельное спасибо Олегу за его работу - наш отдых!!!
Екатерина Владимировна, 15.10.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: Тур подобрали удачно - Соотношение цена/качество оптимальное. Отдыхали в 5* (AMC Royal, Hurghada). Отель хороший, правда купаться можно только с пирса. Сервис хороший, питание тоже. Были бананы, но почему то абсолютно не сладкие. Благодарим Анну (Брянск, III интернационала)
Авиарейсы удобны по времени.В целом Уровень сервиса Tez-tour 5.
Море -4. Пряж -5. Отель - 4 (много маленьких детей с мамашами)
Организация туров в Египте - 5.
Отдых удался, загар нормальный.
Александр Алексеевич, 14.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур в Египет был подобран в конкретный отель по рекомендации друзей
Большое спасибо нашему менеджеру: все вопросы были решены профессионально, быстро, очень корректно
Наталья Алексеевна, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Елена М.
отзыв: 5
5
Татьяна, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: Очень удачно!
Пять ! (из пяти)
Анатолий Михайлович, 13.10.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: очень удачно
Очень хороший менеджер Настя Савчук, уже с 2013 года сотрудничаем с ней, все всегда информативно , быстро и внимательно. Спасибо.
Виктория Петровна, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Все ок, оформили быстро, все прошло без сбоев
Отлично
НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВНА, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: 5
5
Алексей Валерьевич, 12.10.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: Очень удачно!!!
12.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: ВСЁ СУПЕР!
СУПЕР
Арсен, 11.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Тур Светочка подобрала очень быстро, я осталась довольной работой всех сотрудников.
10.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Тур выбирал сам на сайте, но всё было чётко и красиво.
Документы были электронные, что удобно.
Однако (!!!)
1) это билеты. Хоть перевозчик и `карманный`, RoyalFlight, но они тоже обязаны выдавать билеты правильно оформленные, с номером билета и PRN кодом бронирования.
2) Страховой полис. Турист едит на отдых на КРАСНОЕ море, на пляж. Следовательно, пляжный волейбол, ныряние с маской, с аквалангом, парашют, катамаран - это всё стандартный набор в любом отеле и экскурсий. Однако, всё это является НЕСТРАХОВЫМ случаем. Русским языком это называется нае***во или обман!
В целом, же уровень сервиса ВЫСОКИЙ:
бронирование = 5
информирование = 4 -
выдача документов =4
Спасибо за отдых!
Андрей, 08.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подобрали нам удачно. В Египте мы отдыхали впервые нам все понравилось. Неудобство в бронирование авиабилетов. Вылет из Внуково- прилет в Шереметьево/зс опозданием на 1,5ч/. Так как машина была оставлена на платной парковке пришлось на такси добираться во Внуково , а это дополнительное время в пути и финансовые расходы. В будущем хотелось бы вылетать и возвращаться из одного аэропорта.
Бронирование отеля, информирование, выдача документов-отлично.
Бронирование авиабилетов -удовлетворительно.
СВЕТЛАНА, 08.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: Оперативная работа менеджера. Спасибо.
Онлайн сервис очень удобный.
Доронин Юрий Иванович, 07.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Добрый день!Тур подобрал сам!
Уроваень сервиса нормальный!
Александр Михайлович, 07.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Большое спасибо. Все удачно.
Сервис по подготовке документов, бронирования,выдачи - безупречно. Наш менеджер Валерия.
ИЛЬЯ АРКАДЬЕВИЧ, 07.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Сервис в отеле отвратительный - размещение ,питание (не совсем криминально, но не ах), уборка номеров (только меняли полотенца, один раз поменяли наволочки за 11 дней), кондишены непонятно как работают, но толку от них никакого, только шум. А ведь читали отзывы - `все плохо, выбирайте другой отель`.Территория правда очень понравилась, очень много зелени. Очень хотелось узнать, откуда такие звезды у отеля??? Этот вопрос интересовал очень многих туристов.
Валерии большое спасибо за помощь (подбор тура и позже с размещением).
ГАЛИНА НИКОЛАЕВНА, 07.10.2015
отзыв: Все отлично, профессионально и быстро. Спасибо.
Офис на Кирочной. Менеджер Зинкова Екатерина.
06.10.2015
Эксперт по отдыху: Юлия Б.
отзыв: Турагенство на братиславской и менеджер Юлия как всегда безупречны, тур оформили быстро и четко.
Не первый год уже покупаем туры именно в агенстве на братиславской ,ни когда не подводили. Разочаровало что в этот раз не смогли купить тур с частичной оплатой по карточке и наличными.
Людмила, 06.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: 5
5
Эльвира Александровна, 06.10.2015
Эксперт по отдыху: Евгения М.
отзыв: С отелем определилась заранее самостоятельно. Читала негативные отзывы...Многие пишут откровенную ерунду!!! Мне все понравилось!!!!
Большое спасибо менеджеру Медведевой Евгении за сопровождение и информирование. Все слаженно и во время!
Ирина Александровна, 06.10.2015
